dù duy lợi
THƯƠNG HIỆU DÙ CHE DUY LỢI
Dù lệch tâm vuông
Dù lệch tâm tròn
Dù đúng tâm
Sửa chữa - Thay bạt dù
Cẩm nang - Dự án
Chính sách bảo hành

 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM - DÙ CHE DUY LỢI

Dù Che Duy Lợi cam kết mang đến cho Quý khách hàng các sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm dù che do chúng tôi cung cấp.

1. Thời Gian Bảo Hành Theo Bộ Phận

Tùy thuộc vào từng bộ phận chi tiết của sản phẩm, thời gian bảo hành cụ thể được quy định như sau:

  • Khung dù: Bảo hành 12 tháng.
  • Bát đỡ nan dù: Bảo hành 12 tháng.
  • Áo dù: Bảo hành 12 tháng đối với lỗi sợi vải không bị mục (Lưu ý: Không bảo hành trường hợp phai màu vải tự nhiên theo thời gian).
  • Đế dù: Bảo hành 12 tháng.
  • Bánh xe: Bảo hành 06 tháng.

2. Điều Kiện Được Bảo Hành

  • Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
  • Sản phẩm chính hãng do Dù Che Duy Lợi trực tiếp cung cấp và còn trong thời hạn bảo hành tính theo quy định.
  • Khách hàng cung cấp được Hóa đơn/Đơn đặt hàng hoặc Phiếu bảo hành hợp lệ (chấp nhận bản cứng hoặc file ảnh chụp).
  • Sản phẩm gặp sự cố, hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
  • Phương thức bảo hành: Dù Che Duy Lợi thực hiện bảo hành bằng hình thức sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện/linh kiện bị hư hỏng.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

  1. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  2. Khách hàng không xuất trình được Phiếu bảo hành, Đơn đặt hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ (file cứng hoặc file ảnh).
  3. Sản phẩm đã bị tự ý thay đổi, sửa chữa hoặc biến dạng so với kết cấu ban đầu của nhà sản xuất.
  4. Sản phẩm hư hỏng do tác động ngoại lực từ bên ngoài (va đập, rơi vỡ, kéo lê...).
  5. Sản phẩm hư hỏng do sử dụng, bảo quản hoặc lắp đặt không đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  6. Sản phẩm hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mưa bão lớn, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các điều kiện môi trường quá khắc nghiệt khác.

4. Thông Tin Liên Hệ & Trung Tâm Bảo Hành

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin sau:

  • Đơn vị bảo hành: Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Duy Lợi
  • Địa chỉ trụ sở: 109 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ Trung Tâm Bảo Hành: 20 Phạm Văn Đồng, Phường Linh Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline hỗ trợ: 081.475.1368 - 081.485.1368 - 081.415.1368